Para iade politikası

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

İade koşulları

Ürünün kullanılmamış, hasarsız, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. İade talebinizle birlikte sipariş numaranızı paylaşmanız yeterlidir.

Küpe ve yüzükler (hijyen)

Küpe ve yüzüklerde, sağlık ve hijyen nedeniyle ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler iade edilemez. Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler bu kuraldan etkilenmez.

İade nasıl başlatılır

lamioragift@gmail.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle yazın. İade talebiniz onaylandığında iade adresi ve gönderim talimatları size e-postayla iletilir. İade talebi olmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde (ürünü beğenmeme, vazgeçme gibi) iade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti Lamiora Jewelry tarafından karşılanır.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürün hasarlıysa, kusurluysa veya yanlış bir ürün geldiyse hemen lamioragift@gmail.com adresinden bize ulaşın ve mümkünse bir fotoğraf ekleyin. Sorunu birlikte çözeriz.

Para iadesi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Bankanızın işlem süresi bu süreye dahil değildir.